Agence MMA Issoire

Interview d’Aurélie Larqué
Entrepreneur d’Assurances, Agent Général MMA à l’agence d’Issoire.

Dans quel contexte avez-vous fait appel à la société Macary ?

Nos locaux étaient très anciens et n’étaient plus aux normes réglementaires. De plus, ils étaient devenus trop exigus pour notre activité. Nous avons donc envisagé un déménagement et il y avait alors, juste de l’autre côté de la rue, des locaux disponibles. Nous avons saisi l’occasion. Les locaux étaient absolument « nus », il s’agissait donc de tout refaire du sol au plafond. Une connaissance nous a alors recommandé la société Macary pour la réalisation de ce chantier de « A à Z ».

Pourriez-vous nous parler de l’accompagnement des équipes de Macary tout au long de ce projet ?

Nous avons été parfaitement accompagnés tout au long du parcours. Nous avons eu de nombreux échanges avec la société Macary qui a réfléchi à la transformations complète des lieux. Le projet nous a été présenté sur plans. Au fur et à mesure des discussions, ces plans ont évolué pour être parfaitement cohérents avec notre projet ainsi qu’avec notre budget. Nous avions des impératifs en terme de nombre de bureaux, d’espace accueil/attente et les propositions d’agencement qui nous ont été présentées respectaient bien nos demandes. Pascal Combes a suivi très rigoureusement l’avancée du chantier, il a coordonné l’ensemble des différents corps de métier et a géré les interventions des artisans. Il a tout orchestré de A à Z. Philippe Sagnol est intervenu sur toute la partie « menuiserie », il a su jouer sur les volumes en mixant bureaux ouverts, bureaux fermés, baies vitrées, éclairage adapté…

Quel est votre bilan après ces quelques mois de travail dans ce nouvel espace ?

Nous sommes ravis et vraiment satisfaits du rendu. Nous avons fait confiance à l’équipe de Macary sur certains choix que nous n’aurions peut-être pas osé mettre en œuvre et le résultat est vraiment à la hauteur de nos espérances. C’est très agréable aussi de n’avoir que des compliments sur ces nouveaux espaces de travail, aussi bien de la part de nos assurés que de la part de nos salariés dont le bien être au travail nous semble être très important. L’équipe de Macary a su transformer nos attentes en une réalité dont nous sommes aujourd’hui très fiers. Et même sur des petits points de SAV, elle a été très réactive et a pu solutionner ou améliorer quelques détails après notre installation.

Avez-vous été satisfaits du travail proposé par les équipes de Macary ?

Oui, tout à fait ! Nous sommes satisfaits du travail effectué. C’est très agréable de travailler en collaboration avec des personnes qui sont à notre écoute, très réactifs et surtout disponibles. Nous ne sommes pas du tout déçus de leur avoir fait confiance. Il s’agissait d’un chantier à imaginer, concevoir et suivre dans sa globalité et avec une complexité supplémentaire puisqu’il a été réalisé en plein confinement. Malgré tout, nous pouvons noter que tout s’est déroulé sans accroc majeur grâce à leur gestion sérieuse et tout à fait satisfaisante.

Recommanderiez-vous les services de Macary ?

Sans hésitation, oui ! La collaboration de Macary offre à la fois tranquilité et assurance de bénéficier de prestations de qualité ce qui est vraiment appréciable lorsque l’on décide de se lancer dans ce type de projet !