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« Nous recommandons les services de Macary. Leur sérieux, leur efficacité et leur connaissance de notre profession en font des partenaires très fiables lors de la réalisation d’un projet de cette envergure, finalement, le projet d’une vie… ».
Pascale Soubeyrand et Pascale Vorilhon, pharmaciennes à Lempdes sur Allagnon
Interview de Pascale Soubeyrand et Pascale Vorilhon
Pharmaciennes à Lempdes sur Allagnon
Pourriez-vous nous parler de la naissance de ce projet ?
Nous avions déjà dans l’idée de réaménager notre pharmacie et de l’agrandir mais l’incendie de notre officine a anéanti cette possibilité. La mairie a pu nous mettre à disposition, rapidement, un local qui était spacieux mais dont la localisation n’était pas pertinente puisqu’au fond d’une zone industrielle. Nous avons donc profité du temps durant lequel nous avons dû travailler dans ce local communal d’appoint pour réfléchir à un tout nouveau projet et nous sommes parties d’une feuille blanche afin d’imaginer une pharmacie totalement fidèle à notre image.
A quel moment avez-vous fait appel à Macary ?
Le jour même de l’incendie, notre grossiste nous a recommandé la société Macary dont nous avions déjà favorablement entendu parler par une consoeur. Dès le lendemain, Pascal Combes était présent sur les lieux et a su faire preuve d’une grande réactivité. Très rapidement, nous avons eu la possibilité d’aménager le nouveau local avec des meubles adaptés mis à notre disposition en location par la société Macary. Nous avons travaillé avec un architecte indépendant pour la réalisation de notre projet de nouvelle Pharmacie et dès le début, les équipes de Macary ont pu collaborer avec lui pour imaginer l’aménagement de celle-ci. Nous leur avons fourni un cahier des charges précis auquel ils ont su répondre parfaitement du fait de leur expertise en la matière.
Quel est votre bilan après ces quelques mois de travail dans cette nouvelle officine ?
Nous sommes heureuses du résultat ! Nous avons un mobilier modulable, adapté et qui s’intègre parfaitement dans l’espace imaginé par l’architecte. Nous avons beaucoup travaillé sur les « arrondis » pour plus de douceur. Philippe Sagnol nous a démontré son efficacité et sa fiabilité à plusieurs reprises, notamment lorsque nous avons demandé des modifications pour notre bureau commun. Il a tout à fait compris ce que nous souhaitions améliorer et a répondu parfaitement à nos demandes. Aujourd’hui, nous nous sentons bien dans notre pharmacie. Nous tenions à recevoir nos clients dans une atmosphère apaisante. Nous avons travaillé sur les formes, les couleurs et aujourd’hui, nous avons des retours très positifs en ce sens. Nous avons mis beaucoup de « nous » dans ce projet et aujourd’hui, nous sommes très fières de disposer d’une Officine qui nous ressemble !
Pourriez-vous nous parler de l’accompagnement des équipes de Macary tout au long de ce projet ?
Nous avons été très bien accompagnées dans ce long parcours. Nous avons apprécié de travailler avec des « locaux ». Cette proximité géographique a été importante pour nous puisqu’elle a permis une grande réactivité de la part des équipes de Macary et au regard du contexte, c’est exactement ce dont nous avions besoin ! Ils ont été efficaces et ont fait preuve d’une grande capacité d’adaptation lors des différentes phases, de la réinstallation provisoire dans le local communal jusqu’à l’aménagement final du nouveau bâtiment. Nous avons pu reconnaître la valeur de leur expérience et leur grande fiabilité. Nous avons beaucoup échangé et avons eu de longues discussions notamment budgétaires puisque nous leur avons demandé d’intervenir dans un contexte global où nous n’avions pas simplement l’aménagement à financer mais le projet dans toute sa globalité. N’oublions pas que nous avons démarré d’un terrain vague ! Et nous avons apprécié qu’ils soient toujours ouverts à la discussion.Avez-vous été satisfaites du travail proposé par les équipes de Macary, du respect des délais?
Oui ! Nous sommes satisfaites du travail effectué. L’équipe a toujours été à la fois à l’écoute de nos demandes spécifiques mais aussi force de proposition, notamment pour l’agencement de notre showroom de matériel médical et les délais ont été respectés.
Recommanderiez-vous les services de Macary ?
Absolument ! Nous recommandons les services de Macary. Leur sérieux, leur efficacité et leur connaissance de notre profession en font des partenaires très fiables lors de la réalisation d’un projet de cette envergure, finalement, le projet d’une vie…
Localisation1 r Prade
43410 LEMPDES SUR ALLAGNON
